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“資助老人3000元，擺拍后回收2800元！”近日，一名短視頻主播被指在四川涼山農村做“偽慈善”，引發(fā)網友熱議。2月21日，涼山州相關部門表示已介入調查處理。目前，該主播已被行政拘留，涉事短視頻賬號被封禁，案件正在進一步處理中。

利用當地老人小孩，編造虛假愛心故事，騙取同情、收割流量，這樣的拙劣手法并非首次上演。此前，涼山州也發(fā)生過類似事件，多名網絡主播被當地警方處理，有主播因此被行政拘留，也有主播被判刑。

涼山農村，怎么就成了少數無良主播眼中的“流量密碼”？

“群峰嵯峨，四時多寒，是為涼山?！毕鄬ζ渌胤?，涼山大山環(huán)抱，交通不便，可能有些村民的生活條件確實不如其他地方的農村。但是，在我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利的大背景下，涼山人民的生活早已今非昔比。根據當地媒體報道，2020年11月17日，四川省政府批準普格、布拖、金陽、昭覺、喜德、越西、美姑等7個縣退出貧困縣序列。至此，涼山11個貧困縣全部摘帽。

但是，這些網絡主播通過操弄鏡頭語言、虛構悲慘故事，視頻里呈現的卻是另一幅景象。破爛的木屋、蓬頭垢面的村民、用來果腹的蔫巴巴的土豆、聽不懂普通話的孤寡老人……這些元素，放在如今的語境中，經過網絡的傳播放大，會顯得格外刺目惹眼，也更容易引發(fā)觀者的同情，引來關注的流量。事實上，哪怕確實有個別群眾遇到困難，當地黨委、政府也不會坐視不管，遠沒有到要靠“網紅”賣慘打賞的地步。如果這些主播真的有愛心，為什么不想辦法幫鄉(xiāng)親們帶帶貨、做做推廣，用正能量帶來大流量？

在這些主播眼里，很多人不熟悉不了解的大涼山，正是他們最好的作秀“場景”；那些淳樸的村民，成了配合他們虛假表演的“工具人”。“謠言一張嘴，辟謠跑斷腿”。一波波流量、打賞就這么被無良主播收割、裝進口袋，而受損甚至被抹煞的，卻是涼山的聲譽、村民的利益、當地干部群眾嘔心瀝血奮戰(zhàn)脫貧攻堅的來之不易的成果。

虛假的慈善故事，哪怕再動人，也會像肥皂泡一樣一吹就破。這些熱衷于編造、“導演”的主播，理應付出相應的法律代價。有律師表示，這樣的虛假慈善行為有違公序良俗。如果主播通過虛構事實、隱瞞真相，營造農村老人小孩艱難的生活場景，致使網友形成錯誤認識，且基于此打賞，則主播的行為涉嫌詐騙。

相關部門應及時出手，不能再讓這樣的主播繼續(xù)招搖撞騙，不能讓“流量密碼”敗壞脫貧攻堅的偉大成就。作為平臺方，也要承擔起審查打假的主體責任，不能脫管，甚至為了平臺流量睜只眼閉只眼。

進入“成年期”的視頻平臺，應展現更多擔當

曾幾何時，因為“拿不出手”和“塑料質感”，體量很大的國產網劇一度淪為“粗制濫造”的代名詞，處于“鄙視鏈”的最底端。

然而，近年來從《人世間》到《三體》《狂飆》，國產網劇“黑馬”頻現，并頻頻上星播出，很大程度上使人們對國產網劇的刻板印象有所改觀。與以往“塑料質感”的“速食網劇”相比，這類破圈的精品力作情節(jié)精巧，敘事技巧多元，人物塑造豐滿立體。網友評價：很像電影的質感。

從“鄙視鏈”最底端爬上來，離不開相關視頻平臺對內容投入的不斷加碼。公開數據顯示，2022年愛奇藝內容成本投入已超百億元。專業(yè)團隊和大量資金的注入使得網劇品質有了明顯提升，高品質網劇的出現，意味著經過數年野蠻生長，國產網劇從蹣跚摸索的“嬰兒期”，逐漸進入了占據劇集市場“半壁江山”、引領行業(yè)模式創(chuàng)新的“成年期”。但是，在受眾為“好劇頻出”欣喜的同時，視頻平臺成本高企、版權限制等原因帶來的“用戶權益保障”問題也隨之而來。投屏功能受限，多設備登錄賬號被封等現象引發(fā)多重討論，給受眾造成困擾。2月20日，愛奇藝宣布上線兩項會員服務的相關調整：為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務，以及會員可在5臺設備上登錄，不再限制登錄設備種類。作為影視產業(yè)的新興組成部分，在線視頻平臺的會員業(yè)務調整具有一定的標本意義。不斷校準會員服務策略，搭建與用戶的良性互動機制，才能建立更加良性、積極的產業(yè)生態(tài)，視頻平臺才能獲得更多忠實用戶的青睞，讓用戶的付費訂閱感受到物超所值。隨著視頻平臺服務策略的動態(tài)調整，我們看到了企業(yè)的自我審視，行業(yè)的自我優(yōu)化。愛奇藝此次會員服務的調整再次說明：視頻平臺不但持續(xù)推出佳作，也要靠好服務贏得人心。重視用戶體驗是視頻平臺健康發(fā)展的必然，也是影視繁榮發(fā)展的基礎。以謙和、柔軟的心態(tài)，不急功近利，風物長宜放眼量的姿態(tài)謀求扎實的發(fā)展，才是正道。從“內容滿意”到“內容服務都讓用戶滿意”，進入“成年期”的視頻平臺，正在展現更多擔當。