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最近，“原來(lái)天堂傘可以免費(fèi)維修”的話(huà)題引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。對(duì)此，天堂傘維修店回應(yīng)稱(chēng)，無(wú)論多少年，只要有配件就可以修，修到?jīng)]配件為止。外地消費(fèi)者還可以寄修，“修好后我們負(fù)責(zé)包郵寄回去”。無(wú)法維修的傘，還可以以舊換新，花幾塊錢(qián)就能獲得一把新傘。

因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比高、質(zhì)量不錯(cuò)、銷(xiāo)量大，浙江傘企天堂傘成為一些人口中的“國(guó)貨之光”，終身包維修曾是品牌引以為豪的服務(wù)理念。沒(méi)想到，時(shí)移世易，隨著現(xiàn)在人生活水平的提高，這項(xiàng)服務(wù)漸漸鮮有人知曉。網(wǎng)友“原來(lái)真的可以修”的感嘆里，可以窺見(jiàn)時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的消費(fèi)觀念、生活觀念的轉(zhuǎn)變。

與此同時(shí)，我們很難忽視一個(gè)企業(yè)幾十年如一日踐行承諾的努力。與許多浙江民營(yíng)企業(yè)一樣，天堂傘也有一個(gè)勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事：上世紀(jì)八十年代，杭州人王斌章以2000元起步，在家庭小作坊里創(chuàng)辦了天堂傘，取“上有天堂，下有蘇杭”之意。小作坊以“寧失萬(wàn)貫，不丟品牌”為座右銘，收購(gòu)了國(guó)營(yíng)西湖傘廠(chǎng)，一路闖關(guān)、不斷轉(zhuǎn)型，從競(jìng)爭(zhēng)激烈的雨具品牌中脫穎而出，成為一年賣(mài)出24億元的行業(yè)領(lǐng)頭羊。正是靠著重品質(zhì)、重服務(wù)的差異化策略，它才能從行業(yè)壁壘不高、毛利不高的傘具市場(chǎng)中做大做強(qiáng)。

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)理念的不斷更新，面對(duì)后起之秀的追擊，老品牌還要兌現(xiàn)那個(gè)越來(lái)越少人看重的“終身免費(fèi)保修”的承諾嗎？天堂傘給出了答案。修傘事小，守住誠(chéng)信的企業(yè)形象事大。

我們經(jīng)常能看到，今天哪個(gè)老品牌去搞跨界聯(lián)名，明天哪個(gè)老字號(hào)又做了網(wǎng)紅冰淇淋，層不出窮的創(chuàng)意吸引著人們的眼球。然而，另一些歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮的老牌企業(yè)知道，創(chuàng)新的同時(shí)不能忘了守正。守住當(dāng)初起家的根本，守住那些穿越經(jīng)濟(jì)周期的成功之道，不放過(guò)任何一個(gè)能打造“護(hù)城河”的細(xì)節(jié)，努力扎根在消費(fèi)者心中，在下一波機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候，乘勢(shì)而上，去贏得業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹。

天堂傘“真修記”，“補(bǔ)”的還有一份對(duì)物的敬意、對(duì)生活的態(tài)度。今天我們對(duì)物的珍視，不如從前了。這一方面是物質(zhì)極大豐富給予現(xiàn)代人的富足“特權(quán)”，另一方面讓我們比較少能體驗(yàn)到老物件的陪伴感。這些年，極簡(jiǎn)風(fēng)之類(lèi)生活方式開(kāi)始流行，部分人開(kāi)始屏蔽消費(fèi)主義的影響，重新審視“物盡其用”的傳統(tǒng)生活哲理。

不久前，商務(wù)部等13部門(mén)印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活的圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》，要求補(bǔ)齊“一菜一修”便民設(shè)施。小修小補(bǔ)中有對(duì)城市中底層需求的回應(yīng)，有對(duì)節(jié)儉樸素生活方式的保護(hù)，讓秉持這類(lèi)生活理念的消費(fèi)者，可以實(shí)現(xiàn)能修盡修，不失為商品經(jīng)濟(jì)的一樁美談，不失為品質(zhì)生活的一個(gè)細(xì)節(jié)。