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近兩年來，被不少網(wǎng)友評價為“智商負一百，快樂正一萬”的微短劇，憑借意外反轉(zhuǎn)的劇情和跌宕起伏的情節(jié)，迅速成為網(wǎng)絡(luò)視頻市場的新寵。其中，《逃離大英博物館》《二十九》《左轅右轍》《拜托啦奶奶》等優(yōu)質(zhì)短劇作品引發(fā)好評。

然而，“蘿卜快了不洗泥”。在微短劇市場火爆之下，更多的爭議也在聚焦。除了存在劇情低俗化、制作粗糙化、內(nèi)容同質(zhì)化、價值扭曲化等問題外，微短劇還出現(xiàn)了“不花錢就停更，不充值就一直等”等亂象，利用消費者獵奇、追求完美等心理坑害消費者，比如，收費標準不一，“文化快餐比正餐貴”；劇情反轉(zhuǎn)成癮性強，持續(xù)付費陷阱多；客戶端操作不熟練，扣款隱匿難發(fā)覺；訂單零碎投訴無門，充值付費難追回等，讓消費者尤其是中老年人變成“新韭菜”，被網(wǎng)友們吐槽“氪金陷阱”防不勝防，吃相難看。

眾所周知，爆火的微短劇不可能“賠本賺吆喝”，如果規(guī)規(guī)矩矩地做流量生意，“氪金”本身并非問題，關(guān)鍵在于是否存在不正當?shù)恼T導(dǎo)和欺詐行為，以及付費服務(wù)的質(zhì)量和價值是否相符，靠“圈騙搶”錢來割“韭菜”，屢屢給用戶帶來痛感的“休閑消費”，無視用戶體驗的套路當休矣。

微短劇作為新生事物，亟需政府、平臺、用戶三方攜手發(fā)力，“點線面”結(jié)合，依法整治和規(guī)范用戶端頻現(xiàn)的消費爭議，推動微短劇行業(yè)的健康有序發(fā)展，共同營造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

釋法賦權(quán)，依法監(jiān)管。微短劇雖短，但監(jiān)管不該有“短板”。 行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)當主動介入，常態(tài)化開展微短劇、小程序檢測排查，對存在虛假宣傳、惡意收費的微短劇平臺進行處罰形成威懾效應(yīng)，不斷扼殺那些營銷朝著“違法”邊界探底的狂歡，為消費者提供更多保障。最近，國家廣電總局發(fā)布多項管理措施，對網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)生態(tài)治理持續(xù)加碼，可謂正當其時，既保護了消費者的合法權(quán)益，也推動了微短劇的健康發(fā)展。

秉承初心，規(guī)范發(fā)展。作為平臺，要強化紅線意識和底線思維，落實好主體責任，扮演好“守門員”角色，部分微短劇的鏈接能或許可以突然隱身，出品方與平臺方作為受益主體絕不能一推了之，以避免消費者成“新韭菜”。同時，建立行業(yè)自律機制，亮明付費標準和完善審核流程，打造清朗活力產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓違規(guī)違法者“出局”。近期，微信、抖音、快手等視頻平臺接連出手，相繼開展對違規(guī)微短劇和相關(guān)賬號的清查處置工作。抖音平臺還對微短劇及其推廣內(nèi)容、行為提出了7項要求。

抵制低俗，理性消費。消費者需要理性選擇和消費，自覺抵制低俗，守好個人“點位”，懂得在消費過程中注意保留消費憑證、宣傳資料、聊天記錄等相關(guān)材料有助于維權(quán)，與商家協(xié)商不成可向市場監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門投訴舉報，避免“套牢”收割。